Refund Terms
রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)
১. রিফান্ড প্রযোজ্যতার নিয়ম
যেহেতু আমাদের ক্লাস লাইভে অনুষ্ঠিত হয় এবং এর ফি অত্যন্ত সাশ্রয়ী, তাই সফলভাবে পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার পর সাধারণ ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড বা পেমেন্ট ক্যান্সেলেশন দেওয়া সম্ভব নয়। এনরোল করার আগে কোর্স মডিউল এবং ডিটেইলস ভালোভাবে দেখে নেওয়ার অনুরোধ রইলো।
২. ক্লাস মিসিং ও অল্টারনেটিভ ব্যাকআপ পলিসি
কোনো শিক্ষার্থী যদি জরুরি বা অনিবার্য ব্যক্তিগত সমস্যার কারণে নির্ধারিত লাইভ ক্লাসটিতে উপস্থিত হতে না পারেন, তবে কোনো টাকা রিফান্ড করা হবে না। বিশেষ কোনো সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
৩. ডাবল পেমেন্ট ইস্যু সমাধান
টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে যদি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ভুলবশত একাধিকবার টাকা কেটে নেওয়া হয়, তবে উপযুক্ত প্রমাণসহ (ট্রানজেকশন স্ক্রিনশট ও আইডি) আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্টে যোগাযোগ করার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অতিরিক্ত কেটে নেওয়া সম্পূর্ণ অর্থ রিফান্ড বা ফেরত দেওয়া হবে।